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Wenn gekaufte Ware direkt beim Kauf oder zeitnah Mängel aufweist, stehen Ihnen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer zu. Wie Sie Reparatur oder Neulieferung einfordern, finden Sie in unserem Musterbrief.
Hier erhalten Sie einen Musterbrief, wenn Sie bei defekter Ware innerhalb von sechs oder zwölf Monaten nach Erhalt die Gewährleistungsansprüche (Reparatur oder Neulieferung) gegenüber dem Verkäufer geltend machen möchten.
Welche Rechte Ihnen zustehen und wie Sie vorgehen können, beschreiben wir in diesem Artikel.
- Sie können den Musterbrief als RTF-Datei herunterladen, sodann mit Ihren persönlichen Daten füllen und verschicken oder Sie kopieren den Text in Ihre Briefvorlage.
(RTF-Datei)
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