Mogelpackungen: Jede Menge Luft nach oben

Mit einem wegweisenden Urteil schützt der Bundesgerichtshof (BGH) Verbraucherinnen und Verbraucher besser vor Mogelpackungen – speziell beim Einkauf im Internet. Die Verbrauchzentrale Baden-Württemberg hat dieses erfreuliche Urteil erstritten.

Das Kosmetikunternehmen L’Oréal hatte über das Internet ein Waschgel beworben und verkauft. Abgebildet war eine auf dem Kopf stehende Verpackung. Erst durch Umdrehen der Verpackung – also nach dem Kauf zu Hause – ließ sich feststellen, dass diese nur teilweise befüllt war. Die Tube war ohne Grund überdimensioniert und täuschte somit mehr Inhalt vor. Die Verbraucherzentrale sah darin eine Irreführung der Verbraucherinnen und Verbraucher und reichte nach erfolgloser Abmahnung Klage gegen L’Oréal ein. 

Zunächst wiesen das Landgericht und das Oberlandesgericht Düsseldorf die Klage jedoch zurück. Der BGH entschied aber anders und untersagte in der Revision den Verkauf dieser Mogelpackung im Internet. Fazit: Der Vertriebsweg spielt keine Rolle: Mogelpackung bleibt Mogelpackung – egal wie ein Produkt in den Verkehr gebracht wird.

Zitat aus der Pressemitteilung des Bundesgerichtshofs Nr. 119/2024 

„(...) Die beanstandete Internetwerbung für das Waschgel verstößt gegen § 5 Abs. 1 und 2 Nr. 1 UWG. Eine wettbewerblich relevante Irreführung über die relative Füllmenge einer Fertigpackung liegt unabhängig von dem konkret beanstandeten Werbemedium grundsätzlich vor, wenn die Verpackung eines Produkts nicht in einem angemessenen Verhältnis zu der darin enthaltenen Füllmenge steht. Dies ist hier der Fall, da die Waschgel-Tube nur zu etwa zwei Dritteln gefüllt ist und weder die Aufmachung der Verpackung das Vortäuschen einer größeren Füllmenge zuverlässig verhindert noch die gegebene Füllmenge auf technischen Erfordernissen beruht. (…)“

Wir begrüßen das Urteil des Bundesgerichtshofs, denn Verbraucherinnen und Verbraucher müssen auch in Online-Shops vor den Füllmengentricksereien der Hersteller geschützt werden. Im Internet haben sie überhaupt keine Chance, ein Produkt anzufassen oder zu drehen, um festzustellen, wie gut es gefüllt ist.

Auch wir mahnen regelmäßig Firmen ab oder verklagen sie, wenn diese keine Unterlassungserklärung unterschreiben. Melden Sie uns gerne Luftpackungen, über die Sie sich geärgert haben: ⇒ Luftpackung melden. Wir schauen uns Ihren Fall genauer an!

Eine Luftpackung weniger! Wir haben erfolgreich die Firma Brauns-Heitmann abgemahnt. Das Produkt „Reines Aktiv Natron“ war noch nicht einmal zur Hälfte befüllt. Der Hersteller hat eine Unterlassungserklärung abgegeben und darf diese Packung nun nicht mehr in dieser Form anbieten. 

Wir bleiben bei diesem wichtigen Thema weiter am Ball. Melden Sie uns gerne Luftpackungen, über die Sie sich geärgert haben: ⇒ Luftpackung melden. Wir schauen uns Ihren Fall genauer an!

Leider sind die gesetzlichen Vorgaben zu Luftpackungen so lasch, dass wir nicht gegen jede Trickserei vorgehen können. Da bleibt oft nur ein Rat: Lassen Sie Produkte mit zu viel Luft konsequent im Regal stehen und beschweren Sie sich bei den Herstellern. Dafür können Sie unseren kostenlosen Musterbrief nutzen.

Die Nawarra Süßwaren GmbH hat sich uns gegenüber verpflichtet, das italienische Knabbergebäck „Focaccine“ nicht mehr in einer überdimensionierten Packung anzubieten. Das Produkt war regelmäßig ein Saisonartikel bei Aldi Nord. Das Gebäck lag auf Trays in zwei Plastikkammern, die maximal zur Hälfte befüllt waren. Ein Karton schützte das Ganze als Umverpackung. Nach den Vorgaben der Fertigpackungsverordnung ist das nicht erlaubt, weil Verbraucherinnen und Verbraucher getäuscht werden können. Das hat auch die von uns abgemahnte Firma eingesehen.

Melden Sie uns gerne Luftpackungen, über die Sie sich geärgert haben: ⇒ Luftpackung melden. Wir schauen uns Ihren Fall genauer an!

Jeden Tag trudeln bei der Verbraucherzentrale Hamburg Beschwerden zu Luftpackungen ein, bei denen eine überdimensionierte Verpackung mehr Inhalt vortäuscht. Doch nicht nur darüber kann man sich ärgern, auch der unnötige Verpackungsmüll, für den wertvolle Ressourcen verschwendet werden, kann einen auf die Palme bringen. Wir stellen euch drei aktuelle Beispiele vor:

1. Die Lachs Frischkäse Röllchen von Wechsler geben zwar auf der Vorderseite an, dass nur vier Röllchen enthalten sind. Durch das kleine Sichtfenster ist aber nicht klar erkennbar, wie groß die Röllchen wirklich sind. Zwei weitere Röllchen würden in der Packung locker Platz finden. Es ist bestimmt kein Zufall, dass kurz über dem Sichtfenster die Leere beginnt.
2. Die Edle Bitter Schokoladentäfelchen von Hachez sind in einer großen Umverpackung untergebracht. Ungeordnet scheinen die einzeln verpackten Täfelchen die Packung ganz gut zu füllen. Werden sie jedoch ordentlich übereinander gestapelt, bleibt noch genug Platz für mindestens doppelt so viele Tafeln.
3. Die Größe der Shortbread Kekse von The Irish Shortbread Company ist von außen nicht erkennbar. Tatsächlich enthält die Packung nur neun schmale Kekse. Dabei wäre in der Plastikschale Platz für doppelt so viel Gebäck.

Leider sind die gesetzlichen Vorgaben zu Luftpackungen so lasch, dass wir nicht gegen jede Trickserei vorgehen können. Da bleibt oft nur ein Rat: Lassen Sie Produkte mit zu viel Luft konsequent im Regal stehen und beschweren Sie sich bei den Herstellern. Dafür können Sie unseren kostenlosen Musterbrief nutzen.

Unsere Stichprobe mit 15 Lebensmitteln zeigt, dass immer noch viele Produkte zu viel Luft enthalten. Zwischen 50 und 95 Prozent liegt der geschätzte Luftanteil bei den beispielhaft auf Basis von Verbraucherbeschwerden ausgewählten Waren. Mit Röntgenbildern. ⇒ Weiterlesen

In einem Müsli der Lidl-Eigenmarke Crownfield steckt weniger Inhalt als man von außen vermuten könnte. Deshalb hat die Verbraucherzentrale das Bircher Müsli zur Mogelpackung des Monats Mai 2022 gekürt. Was wir gegen diese Irreführung von Lidl unternommen haben und welche überraschende Wendung es bei diesem Bircher Müsli gibt, lesen Sie hier.

Die Hinweise zu Luftpackungen reißen nicht ab. Uns erreichen regelmäßig Meldungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern, die sich hinters Licht geführt fühlen. Wir haben hinter die Verpackung von drei aktuellen Beispielen geschaut und diese exemplarisch veröffentlicht.

Bei überdimensionierten Verpackungen bestehen Einsparpotenziale zwischen 3 Prozent und 27 Prozent. Das entspricht jährlich drei Millionen Mülltonnen à 240 Liter, wie eine Studie des Instituts für Energie- und Umweltforschung und der Gesellschaft für Verpackungsmarktforschung im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) ergeben hat. Die Studie hat unterschiedliche Bereiche im Verpackungsmarkt unter die Lupe genommen, über die sich Verbraucherinnen und Verbraucher regelmäßig bei den Verbraucherzentralen und der Stiftung Warentest beschweren. Dazu gehören etwa Teebeutel, Waschmittelpackungen oder Beutel für Süßigkeiten. Weiterlesen

Luftpackungen bleiben ein Dauerbrenner bei uns. Wir erhalten seit Jahren Beschwerden zu überdimensionierten Verpackungen, doch es tut sich seit Jahren nichts. Ganz im Gegenteil, wir haben den Eindruck, es gibt immer mehr übertrieben große Verpackungen. Nun befasst sich die Verbraucherschutzministerkonferenz Anfang Mai auf Initiative Hamburgs noch einmal mit diesem Thema. Das ist gut so, denn Luftpackungen sind nicht nur eine Irreführung, sondern sie verschwenden auch wertvolle Ressourcen. Das muss sich ändern! Wir fordern strengere Gesetze, damit es Verpackungen wie diese auf dem Bild bald nicht mehr gibt.

Wir haben die Unilever Deutschland GmbH erfolgreich wegen einer überdimensionierten Verpackung für das Waschmittel »OMO Intensive Leuchtkraft / Variante XXXL – 100 Wäschen« abgemahnt. Das Produkt, dessen Karton nur etwa zur Hälfte mit Inhalt gefüllt ist, darf in dieser Form ab 1. April 2021 nicht mehr direkt an Kunden verkauft werden. 

Wer den Deckel des Waschmittels zu Hause öffnet, ärgert sich. XXXL ist höchstens der Luftanteil und nicht der Inhalt der Packung! Weil die Packung aus festem Karton ist und es kein Sichtfenster gibt, haben Konsumenten keine Möglichkeit, die Füllhöhe des Produkts vor dem Kauf zu erkennen.

Heute präsentieren wir drei besonders dreiste Luftpackungen, die mehr Inhalt vortäuschen als tatsächlich drin ist.

1. Die Größe des kleinen Fläschchens Cannabisöl von CANOBO ist von außen nicht erkennbar. Die Flasche ist sogar so klein (10 Milliliter), dass sie extra in der Verpackung fixiert werden muss. Mehr als geschätzt 95 Prozent Luft sind im stolzen Preis von 19,99 Euro mit inbegriffen.
2. Die Hefe von Moreno protzt ebenfalls mit einer großen Umverpackung. Drin sind aber nur neun kleine Tütchen, die auch in einer halb so großen Packung genug Platz gefunden hätten.
3. Das Omo-Waschpulver im XXXL-Format von Unilever. XXXL ist hierbei lediglich die Außenverpackung. Öffnet man den Karton, ist man doch mehr als erstaunt. Viel Luft statt reichlich Waschmittel. Waschmittelhersteller verweisen oft auf technisch bedingte Füllhöhen. Diese Ausrede lassen wir aber bei rund 20 Zentimeter Luft nicht gelten.

Klar ist: Ohne Rücksicht auf unsere endlichen Ressourcen nutzen Hersteller überdimensionierte Verpackungen immer noch, um Verbrauchern mehr Inhalt vorzutäuschen. Solange es keine konkreten Gesetze gibt, wird sich daran wohl leider auch nichts ändern. Die Politik ist gefragt!

Tagtäglich bekommen wir E-Mails von Verbrauchern zu übergroßen Packungen mit wenig Inhalt. Sie prangern zu Recht die Müllflut und die Ressourcenverschwendung an. Oftmals täuschen die Umverpackungen auch mehr Inhalt vor als tatsächlich drin ist. Das sind die aktuellsten Beispiele.

Immer mehr Menschen fragen sich, wie sie weniger Müll produzieren können. Das ist gar nicht so einfach, denn in den Supermarktregalen stehen noch immer übergroße Verpackungen mit wenig Inhalt. Wir haben insgesamt 14 Produkte im Röntengerät durchleuchten lassen. Die meisten waren nicht einmal zur Hälfte befüllt. Unsere Röntgenbilder zeigen: Zahlreiche Verpackungen von Fertiglebensmitteln und Drogerieartikeln enthalten noch immer viel zu viel Luft. Weiterlesen

Wie macht man mit „weniger Zucker“ mehr Geld? Krüger zeigt uns, wie das geht. Einfach am Instant-Pulver samt Zucker sparen, die sowieso übergroße Packung nicht verkleinern, obwohl noch weniger drin ist und zu guterletzt den Preis beibehalten. Das nennen wir eine tolle Geschäftsidee... Weiterlesen

Erfolg für die Verbraucher: Im Dezember 2016 hatten wir die „Exquisit Gebäckselection“ von Kaufland als Luftpackung entlarvt. 230 Gramm Kekse verloren sich in der „Geschenkdose“, die eine Blistereinlage mit Sockel enthielt, so dass die Dose mit einer Lage Kekse voll erschien. Wir hatten Kaufland deswegen abgemahnt. Die Abmahnung hat Kaufland zwar nicht unterschrieben, aber Verbesserungen in Aussicht gestellt. Und oh Wunder, jetzt passen 400 Gramm in die gleiche Dose – und es ist immer noch genug Platz drin. Das sind fast 75 Prozent mehr Kekse – neue Sorten sind auch dazu gekommen. Der Preis ist mit 3,99 Euro Euro gleichgeblieben. Unterm Strich sind die Kekse jetzt sogar über 40 Prozent günstiger. Geht doch Kaufland! Warum nicht gleich so?

Oreo hat eine neue Kekssorte kreiert. „Crispy & Thin“ heißt sie und liegt seit einigen Wochen im Supermarkt. Wir meinen: Diese „Produktinnovation“ ist eine echte Mogelpackung! Die Rezeptur ist gegenüber den normalen Oreo-Keksen praktisch unverändert – jeder einzelne Keks ist nur deutlich dünner. Stapelt man den Packungsinhalt übereinander, so sieht man das ganze Ausmaß der Schummelei. Nur die Hälfte der Umverpackung ist mit Keksen befüllt. Insgesamt sind es 16 Kekse mit einem Gewicht von 96 Gramm. Beim „Klassiker“ bekommt man mit 154 Gramm deutlich mehr Keks fürs Geld. Denn: Der Preis für beide Produkte ist im Handel identisch, bei Real kosten die Packungen zum Beispiel 1,69 Euro. Das macht die neue Sorte „Crispy & Thin“ unterm Strich über 60 Prozent teurer. Erkennbar ist diese Trickserei aufgrund der Packungsgestaltung kaum. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt...

Selten haben sich so viele Menschen über ein Produkt bei uns beschwert wie in den letzten Wochen über den „Bensdorp Kakao“ der Firma Stollwerck. Auf unseren Schreibtischen türmen sich die leeren Kartons alter und neuer Kakaoverpackungen. Warum all die Aufregung?

Stollwerk hat die Umverpackung seines Kakaopulvers deutlich – und zwar um 65 % – vergrößert, der Inhalt blieb mit 125 Gramm aber unverändert. Eine echte Luftpackung! Unsere Röntgenbilder zeigen das ganze Elend. In einer Stellungnahme antwortete uns Stollwerck: Die Vergrößerung der Packung sei technisch bedingt. Die alte Verpackung mit einem gefalteten Innenbeutel hätte zu vielen Reklamationen geführt, weil der Kakao zu leicht zwischen Beutel und Schachtel gelangen konnte. Zusätzlich sei der Innenbeutel nun versiegelt. Uns überzeugt diese Antwort nicht vollständig. Wir meinen: In den neuen Beutel würden trotz des neuen Verschlusses noch deutlich mehr Kakao passen.

• Vollständige Stellungnahme der Stollwerck GmbH

Lebensmittel- und Kosmetikpackungen sind häufig überdimensioniert und enthalten zu viel Luft. Wir haben in Zusammenarbeit mit dem Eichamt Fellbach stichprobenartig Produkte untersucht, über die sich Verbraucher bei uns beschwert hatten.

Die Röntgenbilder des Eichamtes zeigen eindrucksvoll, wie Verbraucher hinters Licht geführt werden und wie dringend geboten konkrete gesetzliche Regelungen sind. Wir werden prüfen, ob die untersuchten Packungen dem Eichrecht entsprechen.

• Luftpackungen: Untersuchungsergebnisse mit Röntgenbildern (Stand: 8. Dezember 2016)

Durchschnittlich 40 Prozent Luft enthielten die zwölf überprüften Lebensmittelpackungen. Die Spannbreite für den Luftanteil lag zwischen 29 und 49 Prozent. Wir fragen uns, warum bei Risotto-Reis, Falafel-Mehl und Müsli nicht möglich sein soll, was beim Abfüllen von Mehl anscheinend problemlos klappt. Mehl-Tüten werden üblicherweise ohne Luft verkauft.

Bei den Kosmetika-Produkten fielen doppelte Böden und Tiegel mit dicken Wandungen auf. Viele Verbraucher fühlen sich laut einer repräsentativen Befragung der Verbraucherzentralen durch solche Tricks getäuscht (76 Prozent) und wollen – auch aus Umweltschutzgründen – kleinere Verpackungen (80 Prozent).

Verpackte Fertiglebensmittel und Drogerieartikel enthalten häufig mehr Luft als vom Gesetzgeber zugelassen. Das ergab eine Untersuchung, die wir gemeinsam mit dem Eichamt Fellbach im Juni 2015 durchgeführt haben. Bei zwei Dritteln der Produkte, die wir mittels Röntgenstrahlen durchleuchtet haben, wurden die Richtwerte für den Luftanteil überschritten.

Demnach lag der Luftanteil bei 15 der 24 geröntgten Verpackungen über der prinzipiell erlaubten 30-Prozent-Marke. Immerhin sieben Produkte erreichten sogar Werte von mehr als 50 Prozent. Die drei Spitzenreiter der Untersuchung waren mit einem Luftanteil von 68 Prozent ein „Bio-Hagenbutten-Pulver“ der Dr. Groß GmbH, mit 59 Prozent Luft die Geschirrspültabs „Finish XXL Powerball Quantum“ von Reckitt Benckiser und mit ebenfalls 59 Prozent Luftanteil das „Aptamil AR Andickungsmittel“ zur Säuglingsernährung von Milupa. Im Durchschnitt enthielten die 24 Produkte der Stichprobe, über die sich Verbraucher beschwert hatten, 38 Prozent Luft.

• Übersicht mit allen Produkten der Untersuchung, inkl. Röntgenbildern (Stand: 30. Juni 2015)

Ist das Glas halb voll oder halb leer? Jedenfalls voller Luft. 50 Prozent Luftanteil hat die Gemüsebrühe von Heirler Cenovis.

Bei einer Untersuchung im Mai 2011 haben wir festgestellt, dass drei von vier Lebensmittelpackungen zu viel Luft enthalten. Luftanteile von bis zu 90 Prozent konnten wir mit Hilfe von Röntgenaufnahmen aufdecken. Die Untersuchung wurde von der Eichdirektion Nord durchgeführt; die Röntgenbilder hat ein vom Eichamt Fellbach beauftragtes Institut erstellt.

Von 30 untersuchten Proben hatten 23 mehr als 30 Prozent Luftanteil, 9 davon sogar mehr als 60 Prozent. Der Durchschnitt lag bei knapp 52 Prozent. Spitzenreiter war Nimm 2 Lolly von Storck mit 90 Prozent Luft, gefolgt von dem 3er-Pack Fisherman's Friend (88 Prozent) und den Reiskugeln Curry von Maggi mit 75 Prozent, die hier als Röntgenaufnahme zu sehen sind.

• Die größten Luftpackungen der Untersuchung mit Produktfoto, Röntgenbild und Luftanteil (Stand: 5. Mai 2011)
• Gesamtübersicht der untersuchten Luftpackungen mit Produktfoto, Röntgenbild, Luftanteil und Bewertung der Verbraucherzentrale Hamburg (Stand: 5. Mai 2011)