Smishing: Achtung, gefährliche Paket-SMS können teuer werden!

Immer mehr Menschen bestellen Waren online. Betrüger machen sich diesen Umstand zunutze. Uns erreichen immer wieder Anfragen von Ratsuchenden, die angeblich per SMS Informationen zu einer Lieferung erhalten haben. Doch die vermeintliche Paketzustellung ist nur Mittel zum Zweck, um persönliche Daten zu klauen oder das Telefon zu übernehmen. Manche Opfer eines solchen Smishing-Angriffs haben Rechnungen von bis zu 700 Euro für automatisch verschickte SMS erhalten. Doch das muss man nicht hinnehmen!

So funktioniert die SMS-Betrugsmasche

„Wir konnten heute ein Paket nicht zustellen. Bitte besuchen Sie...“ oder „Ihr Paket hat Verspätung. Jetzt Lieferung bestätigen...“ lauten die Texte der Mitteilungen, denen ein Link folgt. Klickt man darauf, wird eine Schadsoftware auf dem Smartphone installiert, die SMS im Sekundentakt verschickt.

Ohne SMS-Flatrate kann das teuer werden! Zwar sperren die Mobilfunkanbieter zeitnah die SIM-Karten, doch für alle bis zu diesem Zeitpunkt verschickten SMS werden teilweise Entgelte von mehreren hundert Euro berechnet. Manche Telefonunternehmen beharren auf Zahlung von mindestens 100 Euro oder sogar mehr.

Einzelverbindungsnachweis anfordern: Haben Sie aufgrund eines Smishing-Angriffs eine hohe Rechnung von Ihrem Mobilfunkanbieter erhalten, sollten Sie diese nicht einfach begleichen, sondern sich wehren. Schließlich wurden die SMS nicht von Ihnen, sondern von der Schadsoftware verschickt. Mit einem Einzelverbindungsnachweis, den Sie bei Ihrem Anbieter anfordern können, lässt sich belegen, dass das Versenden der SMS automatisch im Sekundentakt erfolgte.

Wollen Mobilfunkunternehmen die Gebühren der verschickten SMS als Schadensersatz geltend machen, müssen Sie schuldhaft gehandelt haben und der Anbieter muss den entstandenen Schaden nachweisen. Die Berechnung des Schadens kann sich angesichts zahlreicher Flatrate-Modelle am Markt jedoch nicht an dem vereinbarten Entgelt pro SMS (in der Regel zwischen 0,09 und 0,19 Euro) bemessen, meinen wir. 

Forderung bestreiten: Mit unserem kostenlosen Musterbrief können Sie Ihren Mobilfunkanbieter informieren, dass die Kosten nicht rechtmäßig sind.

Rechtliche Beratung: Vereinbaren Sie bei Bedarf einen Termin mit unseren Juristinnen und Juristen, um weitere Schritte zu besprechen.

Neben unspezifischen Paket-SMS werden auch gefälschte Nachrichten im Namen bekannter Paketdienstleister wie DHL oder Hermes verschickt. Diese enthalten oft Texte wie:

„Hаllo, wir informieren Sie darüber, daѕs Ihr P‌‌‌‌‌‌akеt unser Lager verlaѕѕen hat. Leider sind wir niсht in dеr Lage, Ihre Liеferung innerhalb des voraussichtlichen Zеitraums abzusсhließen, da uns einе falѕchе Adrеsѕe vorliegt. Bitte korrigieren Siе Ihre Adrеssе.“

Wer auf den Link in einer solchen Meldung klickt, landet auf einer gefälschten Internetseite, die der des echten Paketdienstleisters nachempfunden ist. Dort wird man dann zum Beispiel aufgefordert, einen Geldbetrag zu bezahlen, weil die Adresse auf dem Paket nicht stimmt oder Zollgebühren fällig werden. Die Kosten können sich schnell auf mehrere hundert oder gar tausend Euro aufsummieren.

In der Vergangenheit waren die SMS auch mit Identitätsdiebstahl und Datenklau verbunden. Wer seine persönlichen Daten in die vorgegebenen Formularfelder der Website einträgt und an die Betrüger übermittelt, muss damit rechnen, dass Fremde sie nutzen. Im schlimmsten Fall wird Geld vom Konto abgebucht, oder es landen Wochen später Rechnungen und Inkassoforderungen in Ihrem Briefkasten.

Sind Sie versehentlich in eine solche (Abo)Falle getappt, bewahren Sie Ruhe. Haben Sie Ihre Kreditkartendaten angegeben, setzen Sie sich mit Ihrem Kreditkarteninstitut in Verbindung und stoppen Sie die Abbuchungen. Erhalten Sie Mahnbriefe, lassen Sie sich nicht einschüchtern. Erklären Sie schriftlich per Einwurf-Einschreiben, dass Sie keinen Vertrag geschlossen haben und widersprechen Sie der Forderung.